오늘의 영단어 - referral : 진찰후 환자를 전문의에게 보내는 것오늘의 영단어 - MOTIE : The Ministry of Trade Industry and Energy: 통상산업부죄의식을 갖지 말고 즐긴 건 즐겨라. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - embarrassed : 당황하게 되는, 곤경에 빠뜨리는오늘의 영단어 - intellectual property : 지적재산권 오늘의 영단어 - put A on the right track : A를 정상화 시키다오늘의 영단어 - migraine : (F)편두통오늘의 영단어 - astronomer : 천문학자오늘의 영단어 - fugitive : 도망치는, 망명하는: 도망자, 탈주자화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스